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フレッツ光には、パソコンに詳しくない初心者のためのサービスが用意されています。そのサービスは訪問サポートサービスというもので、専門スタッフがパソコンの初期設定や要望にあった設定変更を変わりにやってくれたり、あるいはトラブルを解決してくれたりなどの対応を行ってくれます。
またこれ以外にもパソコンに関することなら、大抵のことは対応してくれます。