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NTTフレッツ光は様々なトラブルに関するサポートサービスが充実しています。料金としてはオプションとなっているので月額で定額の料金が掛かりますが、すぐにトラブルや質問に答えてくれるリモートサポートサービスなどはとても便利となっています。また外部的なパソコンの破損や修理に関しても24時間出張修理オプションや補償サービスなどもあります。