フレッツ光のご利用までの流れについてご説明します。提供条件や動作環境などをご確認のうえ、お申し込みください。
- Webからのお申し込み
- ・Webからお申し込みいただけます。
- ・フレッツを使用予定のご住所をお手元にご用意いただいて、お問い合わせください。
（正確な番地・建物名のご住所がないと、正確なお調べができない場合があります）
- お電話でサービス内容のご案内
- ・フレッツ光ご提供エリア範囲内かのご確認
- ・プラン（各種ホームタイプ、各種マンションタイプ）の月額料金のご案内
- ・初期費用、解約金などについてのご案内
- ・各種プロバイダのご案内
- ・キャンペーン適用条件に当てはまる場合、またはキャンペーン期間中のお申し込みの場合、キャンペーン内容をご案内いたします。
- ・Wi-Fiルーターなどの、お客様ご自身でご用意いただくもののご案内
- ・工事日程についてのご説明
- 正式なお申し込み
- ・サービスのご案内にご納得いただきましたら、正式なお申込みへと進めさせていただきます。
- ・お電話でご案内させていただいた契約内容の、確認の書類をお送りさせていただきます。
- 工事日のご調整
- ・工事には派遣工事、無派遣工事の二種類がございます。こちらはお住まいのタイプによってNTTにより自動的に決まります。
- ・派遣工事の場合
NTTの工事担当者が、光回線をご利用になりたいご住所まで伺います。
ご住居の状況などにより、工事が若干異なります。
- ・無派遣工事の場合
光回線の引き込み工事が不要な場合、工事担当者は伺いません。
NTTからお送りする「お申し込みのご案内」「機器類」をご用意の上、手順に従ってお客さまでの接続・設定をお願いいたします。
- ※お住まいの地域や時期、ご加入いただくプランにより、開通までにかかる期間が異なります。
- ※お住まいの地域の状況により、NTTが事前に現地調査にお伺いする場合があります。
- ※お住まいの建物によっては、ビス留めや穴あけが必要になる可能性があります。
- ※土日祝日に工事をご希望の場合は、初期工事費に加え、3,300円の工事加算額を頂いております。
- 工事の実施
- ・派遣工事の場合
お決めになった工事日に、NTTの工事担当者がお客様のご自宅へ訪問し開通工事を行います（30分～1時間）
工事日に合わせて、プロバイダよりインターネット接続のためのID・パスワードが送付されます。
当日は、ご契約者様もしくはご家族、ご担当者様などのお立合いが必須となります。
- ・無派遣工事の場合
モデムおよびルーターが送付されますので、お客様ご自身で光コンセントに接続していただきます。
- フレッツ光開通・ご利用開始
- ・ご利用の端末・機器の取扱説明書を参考に、お客さまご自身でパソコンの設定変更などを行って、ご利用ください。
- ・ご開通後のプラン変更、オプションの追加・変更・解約については、
NTTに直接ご連絡いただきますよう、お願いいたします。
【0120-116-116（10時～17時）】
- ・接続・設定についてのご相談およびサポートは、NTTのリモートサービスをご利用ください。
